会話はデザインの基盤
2016年は、Facebook Platform [https://messengerplatform.fb.com/] や Slack Bot
[https://slack.com/apps/category/At0MQP5BEF-bots] のようなチャットを利用した会話式 UI
[http://www.yasuhisa.com/could/article/ai-and-conversational-ui/]
が話題になりました。人工知能(AI)の話題とも重なって『バズった』UI
デザインでしたが注意が必要です。利用者の期待をコントロールしなかったり、情報のインプットとアウトプットの工夫がないと「やっぱり使えない」「会話型でないほうが便利」という結果になります。何でも会話式
UI ではなく、現実的かつ有効な活用例が今後出てくることを期待しています。
『会話』とは、チャットのような見た目のインターフェイスだけを指しているわけではありません。Amazon Echo
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