GitHub には早い時期から営業チームがいた
[https://github.com/blog/1230-optimizing-sales-for-happiness]
ことで知られています。開発者向けの製品やサービスであれば、良いものであれば口コミでどんどん広がるイメージがあります。GitHubもそういったサービスのひとつのように見えますが、より多くの方に使ってもらうために営業チームを作ったそうです。チームで使わないと
GitHub のようなサービスは機能しません。また、有料サービス申し込みも PayPal
で支払って準備完了!といった簡単作業ではありません。支払い権限をもっている方は GitHub
を見たことも聞いたこともない方もいるはず。そういった場合、営業チームが出向いてお客様の特異なニーズを調査するそうです。
「営業」という言葉に良いイメージをもっていない方もいると思います。ハリウッド映画などで描かれている、売るためなら手段を選ばない営業像が先行しているのかもしれません。しかし、優秀な営業は製品やサービスの改善ための重要な役割を果たしています。彼らは顧客の要求、願望、