#338 アウトカム思考でデザインできる組織とは
アウトカムは手段に偏りがちな状況を打破する視点となります。
ビジネス指標は大事です。けど、それだけだと価値提供の優先順位が落ちたり、短期的な利益にしかならない施策が優先されることがあります。アウトカムは手段から入りがちな状態の突破口になる視点です。
- ビジネスの結果に影響するユーザー行動
- アウトカムを導くための問いかけ
- 最適な手段を模索できるような余白をつくる
- アウトカムを活用できない組織パターン
- アウトプットを起点に考えることが間違いではない
- デザイナーひとりでできるアウトカム思考
- Outcomes Over Output: Why customer behavior is the key metric for business success
- Continuous Discovery Habits
- アウトカムから価値を紐解くプロダクトデザイン
- ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム
- デザイン指標から価値を伝えてみよう
- 品質向上に繋ぐデザイン指標の作り方 v2
Yasuhisa Hasegawa
Web やアプリのデザインを専門しているデザイナー。現在は組織でより良いデザインができるようプロセスや仕組の改善に力を入れています。ブログやポッドキャストなどのコンテンツ配信や講師業もしています。